Lorsqu’il s’agit de rédiger des modèles d’e-mails de vente professionnels, nous vivons un peu dans un paradoxe.
Nous avons constaté des changements majeurs dans la manière dont les acheteurs interagissent avec les entreprises et entre eux. La façon dont vous engagez un acheteur au début de son parcours est différente de ce qu’elle était il y a cinq ans. Il y a plus de partage et plus de collaboration numérique.
Il y a de plus en plus d’achats de bricolage. Et les acheteurs sont plus susceptibles de rechercher des informations sur les réseaux sociaux, leur réseau et les avis des pairs plutôt que auprès d’un véritable représentant commercial.
Mais rien ne remplace toujours un e-mail de vente personnalisé et bien rédigé. Surtout lorsque vous souhaitez vous connecter avec votre prospect et commencer à nouer des relations avec lui.
Selon Statista, le marché mondial du marketing par e-mail valait 7,5 milliards de dollars en 2020. Et d’ici 2027, il devrait valoir 17,9 milliards de dollars.
Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de vos modèles d’e-mails, consultez ces conseils pour rédiger des e-mails de vente plus attrayants.
9 conseils de vente par e-mail prêts à l’emploi qui permettront de conclure davantage d’offres en 2024
1. Essayez de diriger avec une référence.
Vendre votre produit à un nouveau client est déjà assez difficile, alors pourquoi ne pas prendre un raccourci ? Essayez de joindre un décideur via une référence interne. Si vous voulez réussir en affaires, vous devez créer un réseau de personnes qui peuvent vous aider à y parvenir.
Vous devez dépasser les gardiens comme les assistants et les réceptionnistes pour atteindre ces personnes. Ils ne diront probablement pas de bons mots pour vous sur le plan personnel.
Pour éviter de perdre des offres, vous pouvez utiliser le conseil de vente par e-mail suivant :
Demandez si une autre personne de votre entreprise pourrait effectuer un suivi auprès de cette personne directement dans votre e-mail de sensibilisation. Lorsque le contrôleur d’accès dit oui, cliquez sur « envoyer » sur votre e-mail de vente !
Une fois que vous avez reçu l’e-mail et contacté la bonne personne, mentionnez que c’était par le biais d’une référence. Cela permet à votre message de se démarquer et montre que vous êtes connecté au réseau.
Par exemple:
- Paul Smith a suggéré que nous prenions contact.
- Joe Harper a suggéré que vous seriez la meilleure personne à qui parler de vos problèmes de distribution.
- William Chang a montré son intérêt pour la formation de vos commerciaux.
2. Personnalisez ! Cela ne ressemble pas à un modèle.
Si vous envoyez le même modèle d’e-mail à tous vos prospects dans le cadre de votre campagne par e-mail, vous réduisez vos chances de réaliser une vente. De plus, ils ont l’air paresseux et les gens le remarqueront.
Selon une astuce de vente par e-mail de Woodpecker, les modèles d’e-mails professionnels personnalisés leur ont valu un taux de réponse de 17 %. Lorsqu’ils ont envoyé des modèles d’e-mails courants, ils n’ont reçu qu’un taux de réponse de 7 %.
Laissez votre personnalité transparaître dans votre écriture car cela sera bien plus efficace qu’un modèle. Les gens répondront à votre passion, ce qui augmentera vos taux d’ouverture et de réponse.
3. Ne tournez pas autour du pot… Allez à l’essentiel !
Personne n’a le temps de parcourir tous les e-mails qui encombrent sa boîte de réception. Vous avez leur attention pendant une seconde. Assurez-vous que votre investissement dans le marketing par e-mail compte !
- Avoir une ligne d’objet accrocheuse, simple et créative est la première chose dont vous avez besoin pour que vos e-mails commerciaux se démarquent.
- Reconnaissez les frustrations quotidiennes de votre prospect au début de votre e-mail.
- Soyez très précis. Dites-leur ce qu’ils vont gagner en lisant votre e-mail et assurez-vous que cela vaut la peine.
- Évitez les mots « spam » dans votre ligne d’objet tels que : rappel, état de l’art, passionnant, unique, gratuit, tentant, remise, vente, gratuit, etc.
4. Mettez une question dans la ligne d’objet.
Une question dans la ligne d’objet peut être un excellent moyen d’attirer l’attention et la concentration de quelqu’un. Si vous posez la bonne question, vos campagnes par e-mail semblent plus pertinentes pour le destinataire. Cela augmente les chances que vos e-mails soient ouverts.
5. Rédigez un CTA convaincant.
L’un des conseils de rédaction d’e-mails de vente les plus efficaces consiste à inclure un appel à l’action (ou CTA).
Un appel à l’action est un moyen de communiquer la prochaine étape à votre lecteur à la fin de votre e-mail de vente. Vous pouvez demander un appel, un rendez-vous ou remplir un formulaire. De cette façon, le lecteur comprend clairement ce qu’il doit faire pour progresser.
Par exemple, vous pouvez utiliser ce qui suit :
- Je serais heureux de discuter de nos intégrations Excel par téléphone à un moment qui vous conviendra la semaine prochaine. Que pensez-vous du mardi à 14 heures ?
- Pouvons-nous déplacer notre conversation sur Skype (voici mon identifiant) si vous êtes intéressé ?
- Puis-je partager une étude de cas sur la façon dont nous avons aidé X à résoudre un défi similaire au vôtre ?
- Faisons cela! Je suis libre vendredi à 10h. Des créneaux libres alors ?
6. Faites preuve de créativité avec votre signature électronique.
La plupart des lecteurs vont survoler vos e-mails. Ils ne sont pas impolis, ils sont juste occupés. Et ils sont probablement aussi distraits par une douzaine de choses différentes.
Et c’est exactement pourquoi vous devriez toujours inclure une fantastique signature électronique. L’idée ici est de mettre quelque chose de vraiment pertinent et utile à la fin de votre e-mail. Cela devrait donner envie au lecteur de continuer à lire et d’agir sur le CTA.
Voici quelques conseils de vente par e-mail pour créer une signature qui attirera l’attention de votre lecteur :
- Offrez-leur gratuitement quelque chose de précieux. Il peut s’agir d’un ebook, d’un livre blanc, d’un aide-mémoire ou de tout autre document utile qui les aidera à résoudre un problème courant.
- Donnez-leur une citation utilisez un auteur/vendeur/leader célèbre comme source d’inspiration pour votre citation.
- Placez leurs concurrents à côté des vôtres si vous vendez quelque chose de similaire à ce qu’ils vendent, faites-leur au moins savoir à quoi ils sont confrontés.
- Incluez un lien vers votre profil social préféré, pour que les destinataires puissent vous contacter.
7. Ne négociez pas par e-mail.
À moins d’être un expert en négociation, parler au téléphone est plus facile que négocier par courrier électronique lorsqu’il s’agit d’acheter et de vendre. Il est facile pour les acheteurs de vous fantôme ou de jouer au dur par courrier électronique lorsque vous êtes le plus désespéré de conclure une affaire.
8. Offrez une valeur immédiate.
Du point de vue du client, vous demandez de l’argent. Et cela met les gens un peu mal à l’aise. Ils vous ont déjà fait confiance pour vous proposer un contenu utile et pertinent. Ne vous contentez pas de détruire leur confiance en leur envoyant un e-mail de vente disant « acheter mon produit » sans avoir d’abord établi une relation avec eux.
Lorsque vous êtes dans la boîte de réception de votre prospect, offrez-lui de la valeur gratuitement. Créez un aimant principal qui diffuse gratuitement votre meilleur contenu avec un CTA clair.
En échange, demandez-leur des informations que vous n’avez pas encore sur eux. Plus tard, vous pourrez utiliser ces données pour leur proposer des produits plus adaptés.
9. Répondez au contenu que vos prospects publient.
Vos prospects partagent d’énormes indices sur leurs initiatives commerciales. Si vous faites attention à ce qu’ils partagent, vous pouvez créer des opportunités pour entamer une conversation avec eux.
Vous pouvez utiliser un modèle d’e-mail de vente similaire :
Hé [name]!
J’ai vu que tu avais posté sur [topic] sur votre blog.
Avant de commencer, je veux juste dire que je suis vraiment ravi que vous parliez de ce sujet et que vous obteniez autant d’engagement. On dirait que vous êtes vraiment sur quelque chose, et je suis heureux que vous le partagiez avec le monde.
J’ai remarqué que vos lecteurs se posent beaucoup de questions sur [topic]. Existe-t-il un moyen de clarifier une partie de la confusion ?
Acclamations!
Conseil supplémentaire par e-mail de vente : envoyez-les au bon moment.
Un autre conseil de vente en matière d’e-mails consiste à envoyer vos e-mails au bon moment pour obtenir un taux de clics maximal.
Saviez-vous que la plupart des gens consultent leurs e-mails entre 10h00 et 11h00 et entre 15h00 et 16h00 ?
Pensez-y. La plupart des gens travaillent pendant la journée et presque tout le monde consulte ses e-mails le matin. Ainsi, envoyer un e-mail à 10h00 est un moyen efficace de les joindre alors qu’ils sont déjà sur leur ordinateur, prêts à parcourir leurs messages. Cela peut très certainement augmenter les taux de réponse.
À 15 heures, la plupart des gens terminent leur déjeuner ou se préparent à quitter bientôt le travail, ils ont donc tendance à consulter leurs e-mails une dernière fois avant de terminer la journée. L’envoi d’un e-mail pendant ces périodes permet de garantir que votre message soit livré pendant qu’ils sont encore en mesure de le lire et d’y répondre en conséquence.
Modèles d’e-mails de vente approuvés par des experts
1. Modèle d’e-mail froid
Hé [name],
J’espère que cela ne vous dérange pas un petit conseil non sollicité. Je suis un grand fan de votre travail et j’aimerais vous offrir des conseils gratuits en guise de témoignage de mon appréciation pour ce que vous faites.
Si vous êtes intéressé, voici ce que je peux vous aider : [list your general area of business management expertise]
J’ai joint le profil de mon entreprise, donc si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Bonne fin de journée!
Acclamations!
2. Modèle d’e-mail de présentation de vente
Salut [Name],
Nous sommes l’équipe derrière [company name] et nous vous contactons parce que nous savons que vous utilisez [product name] avec votre [business type].
[Product name] est un nouveau projet des créateurs de [company name]. Nous espérons recevoir vos commentaires à ce sujet au fur et à mesure que nous poursuivons le développement.
Voici quelques raisons pour lesquelles vous allez l’adorer :
[Pitch here]
[Company name] vous permet également de faire des choses que vous ne pouviez pas faire auparavant, comme :
[Pitch here]
Vos commentaires sont vraiment importants pour nous. Pouvons-nous vous envoyer des questions d’enquête ? Ou cliquez ici pour planifier un appel.
[your name]
3. Modèle d’e-mail de vente de suivi
Salut [Name],
Nous n’avons jamais eu l’occasion de nous connecter, mais j’espérais que vous auriez le temps cette semaine de discuter de la manière dont vous développez votre équipe commerciale. Et comment nous pouvons vous aider.
Cliquez simplement ici pour planifier une heure qui vous convient. Sinon, faites-moi savoir s’il y a quelqu’un d’autre que je pourrais mieux contacter dans votre équipe.
4. Modèle d’e-mail de confirmation de vente
Waouh ! Votre commande est en cours de traitement maintenant. Nous vous l’enverrons dès que possible.
Si vous avez des questions, envoyez-nous simplement un e-mail. Si vous souhaitez laisser des commentaires ou nous parler de votre expérience, nous serions ravis également.
5. Modèle d’e-mail de remerciement pour les ventes
Merci, nouveau [product name] propriétaire!
Notre équipe a travaillé très dur pour s’assurer que votre nouveau [product name] est le meilleur possible, et nous tenions à vous remercier de nous avoir donné l’opportunité de le faire.
Nous ne savons tout simplement pas si vous avez vu toutes les nouvelles fonctionnalités incroyables que nous avons ajoutées. [product name]mais voici quelques-uns de nos favoris :
[list feature 1]
[list feature 2]
[list feature 3]
Si vous avez des commentaires ou des questions, cliquez simplement sur « Répondre ». Nous aimons avoir de vos nouvelles!
Réflexions finales sur les conseils de vente par courrier électronique
Le marketing par e-mail est un élément absolument essentiel à la croissance réussie d’une entreprise. Il peut cependant être difficile de savoir comment l’utiliser efficacement, et c’est pourquoi les conseils de vente par courrier électronique sont si importants.
Avec les suggestions ci-dessus, vous devriez avoir tout ce dont vous avez besoin pour commencer avec vos e-mails de vente et, espérons-le, même réaliser des bénéfices en le faisant. Bonne chance!
Foire aux questions (FAQ)
Comment puis-je améliorer mon e-mail de vente ?
Voici quelques-uns des meilleurs conseils sur les e-mails de vente pour vous aider à améliorer vos e-mails et à augmenter vos ventes.
- Utilisez des lignes d’objet accrocheuses.
- Gardez l’e-mail court.
- Ajoutez un CTA.
- Suivez vos e-mails pour mesurer l’engagement comme les taux d’ouverture et de réponse
- Tirez le meilleur parti de votre signature électronique.
- Envoyez des e-mails de suivi.
Comment introduire un e-mail de vente ?
Un e-mail de présentation de vente doit engager votre destinataire, instaurer la confiance et présenter votre proposition de valeur dès le début. Évitez les lignes d’objet génériques. Personnalisez-les plutôt. Présentez votre marque dans le corps de l’e-mail.
Quelles sont les bonnes pratiques pour envoyer des emails de vente à froid ?
Les e-mails froids sont un moyen efficace d’entamer une conversation avec un prospect potentiel. Et, étonnamment, il n’est pas si difficile d’obtenir une réponse positive avec des e-mails froids.
- Commencez par une ligne d’objet intrigante.
- Ajoutez une touche de flatterie dans l’introduction.
- Ajoutez de la valeur à votre acheteur potentiel dans votre argumentaire.
- Concentrez-vous davantage sur les avantages et moins sur vos fonctionnalités.
- Terminez par une offre irrésistible.
Comment terminer un e-mail de vente ?
Lorsque vous rédigez des e-mails de vente, terminez-les sur une note positive. Avec une offre irrésistible. De cette façon, votre public sera impatient de faire avancer votre entreprise. Voici quelques fermetures efficaces :
- On se parle bientôt.
- J’ai hâte de reparler avec vous sur [date and time].
- S’il vous plaît laissez-moi savoir vos questions avant afin que je puisse avoir ces réponses alignées.
Quelle doit être la longueur d’un e-mail de vente ?
R. La longueur idéale se situe entre 50 et 125 mots, suffisamment pour transmettre pleinement votre message, mais pas au point que les lecteurs soient submergés.
