Le marketing par e-mail est l’un des canaux de marketing numérique les plus efficaces. Mais même avec le meilleur message ou la meilleure offre, vos e-mails peuvent finir par être rejetés ou rester non ouverts. C’est pourquoi l’optimisation des campagnes par e-mail est essentielle.
L’optimisation des e-mails est le moyen d’améliorer à la fois les taux d’ouverture et de clics. Ceux-ci peuvent vous aider à convertir les abonnés aux e-mails en clients. Alors, comment pouvez-vous inciter davantage de personnes à ouvrir vos e-mails ? Et une fois qu’ils l’ont ouvert, comment pouvez-vous faire une offre pour inciter vos lecteurs à cliquer et à visiter votre page ?
Jetons un coup d’œil à chacun de ces conseils d’optimisation des e-mails.
7 conseils simples pour optimiser le marketing par e-mail
Utilisez quelques-uns ou la totalité de ces conseils d’optimisation des e-mails pour obtenir des conversions et des revenus plus élevés grâce à vos campagnes de marketing par e-mail.
1. Utilisez une ligne d’objet accrocheuse
Les lignes d’objet sont le premier texte que les gens voient lorsqu’ils ouvrent leur boîte de réception. Cela donne une indication sur le contenu de l’e-mail. Et déterminera en grande partie si le destinataire ouvrira ou supprimera un e-mail.
Vos lignes d’objet doivent rendre les lecteurs curieux de connaître votre e-mail et vouloir l’ouvrir. Le moyen le plus simple de le faire est de mentionner une récompense que les clients recevront après avoir ouvert l’e-mail. Utilisez des verbes qui les encouragent à agir.
Considérez l’exemple ci-dessous de Crello :
Remarquez à quel point la ligne d’objet est courte et apporte de la valeur ? Tout client souhaitant économiser sur les forfaits premium de Crello l’ouvrira.
Lors de la création et de l’optimisation des lignes d’objet :
- Évitez les mots déclencheurs de spam comme cash, gratuit, 100 % de satisfaction, offre, nouveau, garantie, bonus, etc.
- N’utilisez pas de majuscules dans vos lignes d’objet ni de nombreux points d’exclamation. Les gens n’aiment pas qu’on leur crie dessus.
- Optimisez les lignes d’objet pour les appareils mobiles. En effet, la plupart des gens lisent leurs e-mails sur leur smartphone et les lignes d’objet sont coupées après moins de caractères.
- Créez un sentiment d’urgence dans votre ligne d’objet. Par exemple : « Il reste un jour pour obtenir [product] à 30% de réduction.
N’oubliez pas que vos lignes d’objet doivent susciter la curiosité. Ils doivent également informer les lecteurs sur le contenu de votre email et être personnalisés.
2. Personnalisez vos e-mails
La personnalisation est un autre conseil important pour optimiser les campagnes par e-mail. Cela crée un sentiment de familiarité. Les clients se sentent ainsi spéciaux, comme si vous leur parliez personnellement.
Lors de la création de campagnes par e-mail, utilisez le prénom du destinataire. Au lieu de commencer vos e-mails par « Cher client », personnalisez-les avec le nom du client, comme « Cher John ». C’est facile à faire dans la plupart des logiciels de marketing par e-mail.
Lorsque vous faites appel à leurs intérêts, leurs problèmes ou leurs préférences, vous montrez que vous les comprenez. Cela les encouragera à interagir avec votre e-mail. Il s’agit d’un niveau de personnalisation beaucoup plus élevé qui demande plus d’efforts que l’utilisation de champs de fusion.
Mais vous ne pouvez pas optimiser les campagnes email si vous ne connaissez pas votre audience. Vous devez donc rechercher vos clients et découvrir leur comportement, leurs intérêts et leurs problèmes. Cela peut vous aider à savoir quelles solutions leur proposer.
Une solution logicielle de génération de leads peut vous aider ici. Il peut capturer les données des clients à l’aide de formulaires, de pages de destination et d’autres techniques. Vous pouvez créer des e-mails personnalisés en collectant des données sur leurs comportements d’achat.
3. Segmentez vos audiences
Vous pouvez utiliser un outil comme HubSpot pour créer des segments dans votre liste de diffusion. Chaque segment est destiné à un groupe de consommateurs spécifique et vous pouvez leur envoyer des e-mails pertinents.
Voici une image montrant comment l’outil de capture de leads de HubSpot aide à segmenter l’audience :
Pourquoi est-ce crucial pour optimiser les campagnes email ? Parce que les besoins des consommateurs sont différents. Prenons, par exemple, une entreprise qui commercialise des éditeurs vidéo. Il enverrait du contenu vidéo aux personnes intéressées par les outils de retouche photo. Mais ce ne serait pas le cas s’il segmentait son public.
La segmentation des listes vous donne plus de chances de convertir des prospects. Vous ciblerez les personnes déjà intéressées par votre produit/service.
La segmentation de l’audience ne se limite pas aux intérêts ou aux comportements des consommateurs. Vous pouvez également les segmenter en fonction de l’emplacement, de l’historique des achats ou d’une action spécifique.
Vous pouvez avoir une liste d’abonnés qui n’ont pas ouvert votre premier email. Et une autre liste pour ceux qui ont cliqué mais n’ont pas agi. Ensuite, envoyez-leur un simple rappel, ou fournissez-leur plus de détails sur votre offre. Cela les incitera à prendre les mesures souhaitées.
4. Incluez un CTA fort
Lors de l’optimisation des campagnes par e-mail, indiquez clairement ce que vous attendez du destinataire. Votre appel à l’action (CTA) est ce à quoi le public répondra. Cela ajoute un sentiment de clarté et encourage les clients à poursuivre votre entonnoir de vente.
Rendez votre CTA visible, court, visuellement distinct et exploitable. N’hésitez pas à l’utiliser plusieurs fois dans le corps de votre email. Ajoutez-le à la première moitié de l’e-mail et dans tout le corps avec des liens vers la même page de destination.
Voici un exemple de CTA court, clair et visuellement attrayant pour les cours en ligne de LinkedIn.
Le CTA dans l’exemple ci-dessus attire l’attention du lecteur et constitue le centre de l’e-mail.
Essayez de créer un sentiment d’urgence dans vos e-mails. Utilisez des mots et des expressions qui montrent qu’une offre n’est disponible que pour une durée limitée. Vous pouvez également indiquer que les stocks sont limités pour un produit. Voici quelques exemples:
- Profitez de l’offre avant que le stock ne soit épuisé.
- Achetez aujourd’hui pour une remise supplémentaire de X %.
- Dépêchez-vous! Profitez de votre offre spéciale aujourd’hui.
5. Optimisez vos e-mails pour tous les appareils
En 2021, le mobile était l’appareil préféré pour consulter ses e-mails. 41,6 % des personnes ont utilisé leurs appareils mobiles pour lire leurs e-mails, suivis par le webmail à 41,2 % et leur ordinateur de bureau à 16,4 %.
Ces statistiques signifient que l’utilisation d’une conception d’e-mail réactive est indispensable pour optimiser vos campagnes. De cette façon, les utilisateurs peuvent lire vos e-mails sur leur téléphone, leur ordinateur de bureau ou leur messagerie Web. Ils peuvent y accéder sur n’importe quel appareil, quelle que soit la taille de l’écran.
Conseils pour rendre vos e-mails adaptés aux mobiles :
- Utilisez les formats standards pour les images (JPEG, PNG, WebP) et vidéo (MPEG-4, WebM). Cela garantit que les pièces jointes s’ouvrent sur chaque appareil.
- Utilisez une police simple et claire. Une taille de police de 14 px est la meilleure car elle est adaptée aux mobiles.
- Testez la disposition des e-mails sur différents appareils avant d’appuyer sur le bouton « envoyer ». Assurez-vous qu’il est facile à lire sur la plupart des appareils mobiles.
- Tenez-vous en aux mises en page à une seule colonne. Ils nécessitent peu ou pas d’ajustements lors de l’optimisation pour mobile.
- Laissez suffisamment d’espaces blancs entre les paragraphes pour améliorer la lisibilité des e-mails sur les appareils mobiles.
- Pour les CTA et les boutons, donnez-leur un alignement central.
En suivant ces conseils, vous vous assurerez de ne pas manquer la conversion de prospects utilisant différents appareils. Je recommande fortement d’utiliser ces créateurs de modèles d’e-mails pour créer des e-mails réactifs.
6. Créez une copie d’e-mail concise et convaincante
Une autre stratégie utile consiste à rendre le contenu du corps de votre e-mail concis et convaincant.
Voulez-vous que ça sonne bien ? Pour rendre votre offre plus convaincante ? Ensuite, rédigez votre contenu correctement : la langue, le texte et le ton. Cela augmentera les chances que votre public clique pour réclamer une offre.
Alors, comment optimiser le contenu des e-mails ? Voici quelques conseils :
- Transmettez clairement votre offre.
- Racontez une histoire et soulignez les points clés à l’aide de statistiques.
- Gardez vos paragraphes courts.
- Utilisez des pronoms à la première et à la deuxième personne dans votre copie de courrier électronique. Cela crée une connexion entre vous et vos destinataires de courrier électronique.
- Intégrer des CTA,
- Évitez le langage commercial,
- Et vérifiez les erreurs de grammaire et les fautes de frappe.
SproutSocial fait du bon travail en optimisant le contenu des e-mails en utilisant différents éléments. Voici un exemple :
L’exemple ci-dessus contient tous les éléments d’une excellente copie d’e-mail. Il:
- Utilise la personnalisation.
- A deux CTA.
- Fournit de la valeur.
- C’est visuellement attrayant et facile à lire.
7. Testez de manière fractionnée vos éléments de courrier électronique
Les tests fractionnés ou tests A/B sont une autre stratégie brillante que vous pouvez utiliser. Cela vous aide à déterminer ce qui fonctionne pour votre marque et vos clients.
Testez divers éléments. Ceux-ci incluent les graphiques, les pages de destination, les taux d’ouverture, la réactivité des appareils et le CTA. Vous saurez quel changement mettre en œuvre si une mesure entraîne des taux de conversion plus élevés.
Les meilleurs outils de marketing par e-mail disposent tous de fonctionnalités permettant d’exécuter des tests fractionnés. Utilisez les informations du test fractionné pour optimiser les campagnes par e-mail et générer des conversions.
ActiveCampaign et les logiciels de marketing par e-mail similaires sont parfaits pour les tests A/B. N’oubliez pas d’avoir une hypothèse de test claire. Cela devrait inclure toutes les bonnes mesures de courrier électronique qui donnent de bons résultats pour votre entreprise.
Et une fois que vous avez commencé à lancer des campagnes par e-mail réussies, suivez les progrès. Sur cette base, effectuez des ajustements pour obtenir de meilleures performances.
Conclusion de l’optimisation des campagnes e-mail
De nombreux spécialistes du marketing sont souvent dépassés lorsqu’ils optimisent leurs campagnes par e-mail pour atteindre un objectif. Mais cela ne doit pas être si compliqué. Les conseils abordés dans cet article vous aideront à comprendre à quels éléments prêter attention. Cela vous aidera également à les optimiser.
J’espère que ces conseils vous aideront à rédiger une meilleure copie d’e-mails pour votre campagne et à améliorer les performances de celle-ci. Vous avez d’autres questions sur la façon d’optimiser vos campagnes de marketing par e-mail ? N’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.
FAQ
Comment optimiser les campagnes email ?
Voici quelques conseils pour optimiser le marketing par e-mail :
- Utilisez des lignes d’objet accrocheuses
- Personnalisez vos e-mails
- Segmentez vos audiences
- Inclure un CTA fort
- Optimisez vos e-mails pour tous les appareils
- Créez une copie d’e-mail concise et convaincante
- Testez fractionné tous vos éléments de courrier électronique
Quels sont les éléments les plus efficaces d’une campagne d’email marketing ?
Les éléments les plus efficaces d’une campagne de marketing par e-mail sont :
- Lignes d’objet
- Personnalisation
- Copie par e-mail
- Tests A/B
- Convivialité de l’appareil
- Des CTA forts
Comment organisez-vous les campagnes email ?
Pour organiser vos campagnes de marketing par e-mail, suivez ces tactiques :
- Segmentez vos listes
- Testez A/B vos e-mails
- Avoir un calendrier de courrier électronique
- Surveillez les mesures de marketing par e-mail pour suivre les performances de votre campagne
Quels facteurs devez-vous prendre en compte pour développer une campagne e-mail efficace ?
Certains principaux facteurs que vous devez prendre en compte lors du développement d’une campagne par e-mail efficace incluent :
- Ligne d’objet accrocheuse
- Contenu précieux
- Besoins du public
- Le bon moment
- Personnalisation
Vous avez également besoin de l’autorisation du public. Alors, fournissez un lien de désabonnement au cas où quelqu’un ne souhaite pas recevoir vos e-mails.
