Le fiasco marketing de la « crème quantique » de Guerlain
Une approche communicative controversée pour un produit prétendûment révolutionnaire
En tentant de séduire avec un concept innovateur, la maison de luxe Guerlain a trébuché sur le terrain glissant de la promotion. La crème high-tech qu’elle proposait, vantée pour ses prouesses près inhérentes à la physique quantique, est au cœur d’une controverse d’envergure exceptionnelle dans l’univers de la beauté.
Le prestigieux soin cutané de Guerlain s’affiche à un tarif de 650 euros le demi-décalitre.
Crédit photo : AFP
Avec des promesses aussi ésotériques qu’ambitieuses, la fameuse « crème quantique » de Guerlain prétend « redonner à une cellule son éclat quantique originel afin de booster de manière spectaculaire le renouveau épidermique ». Néanmoins, les consommateurs semblent dubitatifs face à ce jargon scientifique obscur. Ce soin, qui se veut à la pointe de l’innovation, est proposé à un prix de 650 euros pour 50 ml, ce qui correspond à environ 610 francs, comme l’indique le site français de la griffe.
- Produit : Crème quantique Guerlain
- Prix : 650 euros pour 50 ml
- Promesse : Restauration de la “lumière quantique” des cellules
- Controverse : Usage de termes scientifiques complexes et potentiellement trompeurs
Les experts en communications marketing soulignent une erreur stratégique dans la présentation de ce cosmétique, qui bien que se voulant avant-gardiste, semble plus embrouiller qu’attirer sa cible haut de gamme. Guerlain fait l’expérience d’une résonance médiatique moins favorable qu’espérée pour son produit de soin de la peau à prix exorbitant et aux affirmations controversées.
